Ao longo dos últimos anos, tomámos atenção ao feedback que os nossos parceiros têm partilhado sobre a complexidade da Parceria Microsoft e sobre a multitude de ferramentas que existiam para dar resposta a diferentes tópicos. Como resultado, temos vindo a centralizar e simplificar a experiência num único portal: o Partner Center.
O Partner Center funciona como a peça central da parceria Microsoft, o que significa que esta consola é crucial para o desenvolvimento da mesma. Aqui, pode:
- Gerir o seu perfil de parceiro e respetivos utilizadores;
- Gerir e consultar os seus benefícios de parceiro, bem como nível de parceria;
- Obter suporte;
- Publicar ofertas no Commercial Marketplace;
- Retirar insights sobre os clientes que tem associados;
- Monitorizar as certificações e formação dos seus colaboradores;
- Entre muitas outras operações!
Aconselhamos estes vídeos para ficar mais familiarizado com o interface: What is Partner Center? (microsoft.com)
Para começar, deve garantir que o seu perfil de parceiro está devidamente preenchido. Para verificar, deve navegar até "Account Settings", no menu da "roda dentada" do canto superior direito da página:
Aqui deverá garantir que tem a correta informação legal, fiscal e bancária, bem como o contacto preferencial para a parceria. Será também a partir deste menu que poderá gerir as localizações da sua organização, para mapear corretamente o seu negócio. As páginas de Account Management e Manage Locations são ótimos guias passo a passo para perceber como o fazer.
Além disso, no mesmo menu, poderá ainda gerir os utilizadores associados à sua organização e as suas permissões - este é um tema particularmente sensível, pois deverá garantir que os principais interlocutores da parceria têm os acessos corretos que lhes permitam operar no portal. Isto significa que nem todos terão a mesma visão das funcionalidades do mesmo. Se tiver dúvidas sobre quais os tipos de permissões e como os atribuir, consulte esta página sobre o tópico. Aproveitamos para deixar algumas sugestões:
- É o gestor da parceria? Então deve ter o role de Global Admin e MPN Partner Admin, para garantir que tem acesso a todas as funcionalidades!
- Colaboradores que precisem de gerir e partilhar oportunidades devem ter perfil de Sales Agent e Referrals User. No entanto, se fizer sentido ter uma visão global devem ter o perfil de Referrals Admin;
- Necessita de analisar os incentivos que recebeu até à data? Verifique se tem permissões de Incentive Admin ou Incentive User.
- Quer monitorizar os progressos de formação dos seus colaboradores ou ter acesso aos Insights? Veja se tem permissões de Executive Report Viewer ou Report Viewer.
Depois de garantir que o setup da sua conta está concluído, pode então navegar pelo menu do lado esquerdo para completar diferentes tarefas:
- CSP - página dedicada ao programa Cloud Solution Provider;
- MPN - separador dedicado aos programas diretamente relacionados com a Microsoft Partner Network e renovação da sua partipação, como Competências, Especializações Avançadas, gestão dos Benefícios, entre outros;
- Referrals - separador dedicado ao crescimento do negócio com a Microsoft, desde a criação do perfil de negócio do parceiro à gestão e partilha de leads e oportunidades - mais informação aqui;
- Incentives - gira a sua inscrição nos diferentes programas de incentivos para Parceiros e monitorize os seus ganhos e pagamentos - nada como verificar os detalhes aqui;
- Insights - separador dedicado à análise do seu negócio com a Microsoft. Providencia uma série de reports sobre os clientes que tem associados bem como sobre outras vertentes da parceria como competências e certificações;
- Commercial Marketplace - separador dedicado à publicação de ofertas, sejam produtos ou serviços, no Commercial Marketplace da Microsoft, amplificando assim a sua força comercial;
- Support - página dedicada a pedidos de suporte. Poderá abrir um ticket ou navegar por algumas sugestões de conteúdo que poderão ajudar a resolver o seu problema.
Intuitivo, certo? Não deixe de explorar os recursos adicionais mencionados ao longo deste post, pois permitirão um deep-dive nos diferentes tópicos!
Se tiver dúvidas, conte connosco! Envie e-mail para parceiro@microsoft.com ou responda a este post 🙂
