Reply
Moderator

Hvordan får jeg support?

Hej Azure Forum DK,

 

Her vil vi løbende opdatere posten med vejledning i hvordan man får support. Al support foregår igennem officielle kanaler og programmer.

 

Generel support

Den primære supportkanal for Microsoft Partnere er: https://partner.microsoft.com/en-us/support. Her kan du søge i forskellige kategorier (incentives, CSP, MPN program mv.)  og submitte incidents baseret på kategorien. Samtidig har du også mulighed for at begynde en chat. Vejledning i brugen af supporten kan findes i følgende support artikel: https://support.microsoft.com/en-us/help/4458106/how-to-get-support-for-microsoft-partners. Note: Bemærk at ikke alle support muligheder er tilgængelige i alle kategorier.

 

Teknisk support

Hvis du har tekniske supportspørgsmål så er MPN support tilgængelig for alle MPN medlemmer. Hvis du har et cloud sølv- eller guldpartnerskab så har du prioriteret adgang i form af Cloud Signature Support. I nedenstående link kan du lære mere og finde vejledning i at submitte en case:

https://support.microsoft.com/en-us/help/4020188/technical-support-for-microsoft-partners

 

MPN Support.PNG

 

Betalte supportaftaler:

Microsoft Azure Support (findes i flere udgaver): https://azure.microsoft.com/en-us/support/options/

Advanced Support for Partners: https://partner.microsoft.com/en-us/support/advanced-cloud-support

Premier Support for Partners: https://partner.microsoft.com/en-US/support/microsoft-services-premier-support

 

Mvh

Christian

0 REPLIES 0